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Tachchen liebe Gemeinde, Hermann hier!

Heute mal ein Tipp von mir, der auf den ersten Blick vielleicht etwas unspektakulär erscheint. Aber ich sach Dir. Diesen Tipp solltest Du wirklich ernst nehmen. Er ist sehr wirkungsvoll! Hier mein Tipp, wie Du Dein Internet-Business aufmotzen kannst:

Kommuniziere mit Deinen Webbesuchern/Kunden
Viele Internet-Verkäufer meinen, wenn Sie eine toll besuchte Website haben, dann können Sie auf den Kontakt zu Ihren Webbesuchern und potenziellen Kunden komplett verzichten. Sicherlich kann man das weitestgehend. Wenn man aber seine Umsätze vervielfachen möchte, dann empfehle ich immer: Kommuniziere mit den Webbesuchern bzw. Kunden. Auch wenn es durch das Internet und den Traum vom Passiven Einkommen ein wenig aus der Mode gekommen ist. Hier die 2 wichtigsten Gründe, wieso Du damit Dein Web-Projekt optimieren kannst:

  1. Schaffe Vertrauen
    Viele Menschen, die im Internet einkaufen wollen, sind immer noch sehr skeptisch. Man hört so viel Negatives von Internet-Abzocke, Kreditkartenbetrug, u.s.w.. Die Anonymität des Internets ist nicht immer verkaufsfördernd. Viele wollen wissen, wer da jetzt etwas anbietet und nicht nur mit Maschinen kommunizieren.

    Bei meinen Ebook-Projekten habe ich deshalb immer eine E-Mail Adresse stehen und eine Telefonnummer. Und ich fordere die Leute auf mich zu kontaktieren! Alleine das schafft schon Vertrauen. Und wenn die dann mit mir quatschen, dann sowieso.
  2. Lerne von Deinen Kunden
    Viele Webmaster kreieren eine Webseite oder einen Service nach Ihrem Geschmack. Sie denken, was sie machen ist richtig, kundenfreundlich und am effizientesten. Aber ich sach Dir: Von sich selbst ausgehen ist der grösste Fehler den man machen kann. Denn wie heisst es so schön: "Der Wurm muss dem Fisch schmecken, nicht dem Angler"!

    Grosse erfolgreiche Unternehmen beauftragen nicht umsonst Meinungsforschungsunternehmen, um herauszufinden, was die Kunden wollen, wie sie es wollen und warum sie etwas wollen. Die Unternehmen wollen damit ihr Business optimieren und mehr Geld verdienen.

    Mach das doch auch so! Suche den Kontakt mit Deinen Kunden und Webbesuchern und höre raus, was sie wirklich wollen. Lerne von Deinen Kunden! Die besten Ideengeber, sind die Kunden und Webbesucher. Sie sind es nämlich, die uns sagen wie wir noch mehr Geld verdienen können. Man muss nur mit ihnen quatschen und gut zuhören! Ach ja, und Sie sind es ja übrigens auch, die die Kohle rüberschieben!

Und nun sag ich mal Tschüßchen. Bis Mittwoch. Und nicht vergessen! "LASST UNS LEBEN UND GEBEN LASSEN"! Prost! Euer Hartz5-Beauftragter Hermann!

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Kategorien: Internetmarketing

Schlagwörter: - - -

Kommentare:

Lieber Hermann, liebe Gemeinde,

Kommunikation zwischen Interessenten,Kunden oder auch Geschaeftspartnern sind der wichtigste Faktor um ein dauerhaftes und stabiles Online-Business aufzubauen.
Menschen gehen halt eben gerne einmal dorthin,wo man ihnen zuhoert, sie ermutigt und auf ihre Beduerfnisse hin passende Loesungsmoeglichkeiten anbieten kann.
Denn nur dort wo sich ein Kunde gut betreut und somit wohl fuehlt, wird er auch weiterhin Produkte kaufen, sowie diese in seinem Bekanntenkreis weiter empfehlen. Mit anderen Worten:
Kundenservice sollte genauso ernst genommen und umgesetzt werden wie die Kundenfindung, denn daraus resultiert eben der Optimalzustand eines jeden Geschaefts, naemlich die Kundenbindung.

Sonnige Gruesse an alle, sowie eine erfolgreiche Arbeitswoche
Samurai

Hallo Hermann,
wie immer bei deinen Kurz-Videos, ein sehr guter Hinweis für Internet-Marketer.
Ich selber stehe noch am Anfang beim Web-Business, dennoch nutze ich bereits einige Möglichkeiten um auf meine Kunden einzugehen.
Neben dem KOSTENLOSEN EBOOK bitte ich einen Newsletter mit vielen Tipps, Anregungen und Informationen an und das, wie gesagt, grossteils kostenlos.
Die Kunden erhalten auch die Möglichkeiten mit mir per Mail Kontakt aufzunehmen, sehr wichtig ist auch, das man diese Anfragen auch beantwortet!
Würde mich freuen, wenn auch du mal auf meiner Seite vorbeikommst.

Hermann, danke für deine tollen Tipps!

Adi

Danke Hermann für den Tipp
werd ich mir merken und auch anwenden.
Wünsch Dir eine schöne Woche
Gruß Henry

Hallo Leutchen^^

ich sgas mal so “juhuuuu” endlich mal ein brauchbarer Beitrag.

Dir bringt die beste Verkaufsseite nichts ohne Vertrauen.

Darin ligt der größte Fehler der meisten IMs in dem Sie kein vertrauen schaffen und nur verkaufen wollen aber dabei den Kunden vergessen.

Selbst mit meinem Großprojekt sind wir gerade nur am Optimieren die Quallität noch besser hochzuschrauben noch mehr Vertrauen zu unseren Kunden/Schülern zu bekommen in dem Wir sofort Fehler ausmerzen und uns mit den Menschen unterhalten.

Mein Tipp:
1. Fragt eure Kunden einfach was sie wollen und serviert es ihnen ;)

2. Gründet auf Facebook eine Fanseite und ladet eure Kunden dorthin ein und unterhaltet euch dort mit Ihnen macht ein Forum es git unzählige Möglichkeiten so was zu meistern.

liebe Grüße Matthias Steinhart

Hallo Herman,Du hast wieder einmal den Nagel voll getroffen! Ich habe mich mal einige Zeit mit einem Stand auf Wochenmärkten herumgetrieben,und nicht viel anders ist das Verkaufen im Internet.
Kunden finden ist die eine Sache,aber den Kunden dann zu überzeugen,daß er die Ware nur bei dir günstig bekommt,geht nur über ein ausführliches Gespräch,in dem man unbedingt die Wünsche des Kunden sehr ganau analysiert und ihm dann,manchmal über Umwegen (schönes Wetter heute,nicht wahr!),seine Konsumwünsche in den Mund legt.
Mach weiter so, ich warte jede Woche gespannt auf Deinen neuesten Beitrag!

Hallo Hermann,
danke für den guten Tipp. Es ist eigentlich selbstverständlich, wenn man darüber nachdenkt.

Hi,
also ich finde eine Kontaktmöglichkeit sehr wichtig. Auch dass ernste Mails beantwortet werden, zumindest so gut es geht.

@Hermann:
wieder ein toller Beitrag…
Mich würde ja zu gerne interessieren welches Online-Bussiness du noch so hast :-)

grüße von self-made-millionaer

Apropo… Vertrauen….
Bei vielen bei denen man zu Werbezwecken – vielleicht um ein kostenloses Ebook zu bekommen – die E-Mail-Adresse eintragen soll, versichern daß die E-Mail-Adresse nicht weitergegeben wird.
Nun taucht bei mir aber Werbung auf, die nix mit den Einträgen zu tun hat. Ich sehe das daran, weil ich extra dafür eine spezielle E-Mail-Adresse habe.
Natürlich kann ich jetzt nicht sagen, wer der Übeltäter ist. Aber das finde ich noch raus… eilt ja nicht… :mrgreen:
Also ich meine Ehrlichkeit ist auch sehr wichtig ! Wenn man groß verkündet, die E-Mail-Adresse nicht weiterzugeben möchte ich mich darauf verlassen können !

Hallo Herrmann,
Liebe Besucherinnen und Besucher,

ich würde mich freuen, wenn ihr mir die nachfolgenden 2 Fragen beantworten könntet.

Fügst du die Kommentare Deiner Besucher von Hand ein oder wird dies automatisch erledigt?

Wo gibt es leicht bedienbare und öffentlich zugängliche PHP-Skripts für Besucherkommentare.

Vielen Dank im voraus.

Mit freundlichen Grüssen

Heinz Kowalski

@ Heinz

Dieses ist ein WordPress-Blog, der automatisch die Kommentarfunktion enthält. Die Kommentare gebe ich nach Prüfung per Hand frei (sonst zuviel Spam- und Werbemüll).

Wegen den Scripten, suche einfach mal bei Google nach “php Scripte”, da findest Du jede Menge Seiten wo es sowas kostenlos oder sehr günstig gibt.

Tschüßchen Hermann

Interessant!

Über den 1. Punkt – dem Schaffen von Vertrauen – habe ich gestern auch etwas geschrieben.

Und zwar in meinem Artikel “Mit einer großen Email-Liste Geld auf “Knopfdruck” verdienen”

Auch wenn es in meinem Artikel mehr über den Aufbau von Email Listen mit Autorespondern geht und sich nur an Infomarketer richtet…. vielleicht ist er ja für den einen oder anderen auch interessant. :-)

LG

Kris Stelljes

@heinz

Meiner Meinung nach sind die Blogscripte das Beste. WordPress nimmt dabei eine Spitzenstellung ein.
Das Beste daran: es ist kostenlos !

Es gibt aber auch noch andere CMS-Systeme mit der Möglichkeit für User zu kommentieren.
Eins davon ist dieses hier und es ist in der einfachen Version ebenfalls kostenlos.
http://adm24.de/download.php?action=load&id=4&file=
Im Netz sieht das so aus:
http://loehne.biz/NEWS/
Es gibt das auch in einer aktuelleren Version, aber die kostet dann.

Hallo Hermann,

Ich denke es ist sehr wichtig das man alle eMails beantwortet.

So kommt man sehr gut ins Gespräch und kann seine Kunde auch einfach mal befragen was man verändern sollte oder besser machen kann.

Ich biete im Moment einen Gratis Videokurs an zum Thema Basiswissen Webseite erstellen. Habe ich auch nur durch gezieltes Fragen entwickeln können.

Mfg. Danilo

Richtig erkannt, eine Webseite sollte immer für den Kunden gemacht sein und nicht nur dem Seitenbetreiber gefallen.

Eine Frage, die man sich immer zuerst stellen sollte: Würde ich als Besucher/Kunde auf meiner eigenen Seite etwas kaufen?

Wenn man diese Frage schon mit nein beantworten kann, braucht man gar nicht erst weitermachen.

Danach geht es ans Testen. Meinungsumfragen über eine Agentur sind i.d.R. teuer. Billiger ist es seine Leser/Besucher gezielt zu fragen, was gefällt und was nicht. Dann kann man auch noch mit Google Analytics und AdWords eine menge testen und herausfinden.

MfG,
der Scout

Völlig richtig. Leider denken viele Internetmarketer man könne ohne Arbeit und alleine durch das Einstellen irgendwelcher Produkte das große Geld machen. Dass seine Majestät der Kunde “Maß aller Dinge” ist wird häufig vergessen oder unterbewertet.

Insofern hat Hermann einen wichtigen Punkt angesprochen. DANKE !

HengLi

Hallo Hermann,
danke für Deine tollen Tipps zum Thema Kundenbindung. Da ich die Geburtsdaten meiner Kunden vorliegen habe, mache ich mir die kleine Mühe meine Kunden an ihrem Geburtstag anzurufen oder einen Glückwunsch per E-Mail zu senden. Das kommt auch sehr gut an.
Liebe Grüsse
Karin

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