
Dieses ist ein reiner Textbeitrag! Es ist KEIN Video abspielbar!
Tachchen liebe Gemeinde, Hermann hier!
Wir hatten hier in der Hartz5-Interview-Reihe schon Millionäre, Prominente und so wie letzte Woche mit dem International Man of Mystery sogar einen anonymen Ebook-Verkäufer.
Im Gegensatz zu letzter Woche geht es heute allerdings mal weniger mysteriös, anonym und digital zu. Denn in diesem Interview kommt jemand zu Wort, der das Internet für den Verkauf seiner physischen Produkte entdeckt hat. Auch er verdient Geld im Internet- wenn auch ganz anders als die bisherigen Interview-Partner. Wie und mit was, das wird er uns jetzt erzählen. Und zwar ganz offen und mit vollem Namen. Hier ist Frank Rösch:
Kurz-Portrait:
Name: Frank Rösch
Alter: 43
Kurz-Lebenslauf: Ausbildung zum Bankkaufmann in 1982, Gewerbeanmeldung 1991 "Vertrieb von Werbe- und Vereinsartikeln", seit Ende 2007 Vertrieb fast ausschliesslich über das Internet
Ursprünglich gelernter Beruf: Bankkaufmann
Ihre Branche/Ihr Bereich: Individuell angefertigte "Give aways" wie Pins & Schlüsselanhänger, als auch klassische Fanartikel wie Schals, Mützen und vieles mehr. Seit Mitte 2009 wurde auch ein Portal für die Belange der Fanszenen verschiedener Sportarten (hauptsächlich Fussball) gegründet, was unter dem Namen Ultras Service läuft.
Firma/Projekt: Pinsationen
Position: Chef (Inhaber)
Ihr Standort: 55576 Sprendlingen
Ihr aktuelles Projekt: Es laufen immer viele Projekte gleichzeitig. Zur Zeit arbeiten wir an Ehrennadeln für einen hessischen Traditionsverein, sowie an der Umsetzung von Pins und Wandernadeln für einen Tourismus-Verband in der Steiermark.
Fragen von Hartz5-Empfängern:
… zum Thema "Ihre Karriere im Internet":
Wie sind Sie überhaupt in das Internet Business gekommen?
In den 90er Jahren wurde klassisch in Printmedien geworben. Hier hatten wir auch gute Erfolge erzielt. Durch das Aufkommen des Internets und "Nichtbeachten" dieses gingen unsere Umsätze doch stark zurück. Das einzige Mittel war nur das Internet als Vertriebsplattform zu nutzen.
Wie lange verdienen Sie schon Ihr Geld im Internet?
Etwas über 2 Jahre.
Was mögen Sie an Ihrem Job am meisten?
Den persönlichen Kontakt zum Kunden, um ihm die Umsetzung einer Idee zu beschreiben.
Haben Sie Vorbilder?
Vorbilder habe ich keine. Ich habe sehr grossen Respekt vor Mitbewerbern, die über die Jahre sehr erfolgreich waren und gerade auch bei google in den Suchergebnissen ganz oben auftauchen. Natürlich versuche ich immer mir die eine oder andere Idee zu Nutzen zu machen.
Hatten Sie am Anfang ein eigenes Produkt? Falls ja, welches und warum gerade dieses Produkt?
Ich habe am Anfang, d.h. bei Beginn der Nutzung des Internets, Pins und Fanschals entworfen, produziert und diese über ebay verkauft. Dadurch hatte ich Kapital für weitere Werbemassnahmen eingenommen.
Mit wie viel Geld ca. haben Sie Ihr Erfolgsprojekt gestartet?
Schwer zu sagen, da es keine feste Summe an Anfang gab und auch immer wieder reinvestiert wurde. Ich schätze mal so um die 3-4000 Euro.
Wie lange dauerte es, bis sich die ersten Erfolge zeigten (konstantes Einkommen von mindestens 1000,00 Euro im Monat)?
2008 hatte ich noch einen Verlust ausgewiesen, in 2009 war ich schon im Gewinn. Ich schätze mal, dass ich in 2010 die 1000 Euro-Grenze knacken kann.
Haben Sie mit einer eigenen Website begonnen? Falls "ja" Haben Sie Ihre Website selbst gestaltet?
Die eigene Webseite ist unumgänglich. Obwohl ich mich beim Design an eine Agentur gewandt habe. Schliesslich ist eine ansprechende Webseite ein Aushängeschild.
Was waren die grössten Startschwierigkeiten und wie haben Sie die gemeistert?
Ich kann mich noch daran erinnern, dass ebay mich mal kurze Zeit vom Handel ausgeschlossen hat wegen angeblich nicht gelieferter Ware. Das alles, weil manche Käufer ungerechtfertigt reklamiert hatten. Und just in der Zeit, in der ich sehr viel Ware geordert hatte. Mit endlosen Diskussionen und Rücksprache mit den Kunden wurde die Sperre wieder aufgehoben.
Mit wie viel Arbeitsstunden haben Sie – vielleicht nebenberuflich – begonnen und wie viele Stunden arbeiten Sie heute?
Puh, am Anfang waren es vielleicht 1-2 Stunden am Tag. Mittlerweile sind es im Schnitt 4 Stunden pro Tag, wobei das Wochenende mit eingerechnet ist. Das Gewerbe betreibe ich weiterhin nebenberuflich, was aber nur funktioniert, da ich noch zwei Mitarbeiter eingestellt habe.
Was war Ihr grösster Anfängerfehler?
Schwer zu sagen. Vielleicht, dass ich erst zu spät auf Google gesetzt habe und mich teilweise in sinnlose Werbung (Bannerschaltung, Portale) verrannt habe.
Wie sieht heute ein typischer Arbeitstag bei Ihnen aus?
Ich bekomme viel Ware aus Fernost, muss also frühmorgens (Zeitverschiebung) schon Korrespondenz mit meinen Zulieferern halten. Dann werden die Besuchszahlen kontrolliert, immer ein Auge auf Adwords-Kampagnen gelegt, Angebote erstellt und Anfragen bearbeitet. Den Tagesabschluss bildet meist das Verpacken der Ware und Vorbereitung für den Versand.
Warum denken Sie, sind Sie so erfolgreich?
Besonders erfolgreich bin ich, wenn ich den telefonischen Kontakt zum Kunden habe, da dieser dann meine Begeisterung für meine Produkte spürt. Wichtig ist eben, dass man voll und ganz von seinen Produkten überzeugt ist. Das merkt der Kunde sofort. Zudem bin ich mit knapp 20 Jahren Erfahrung in diesem Metier schon ein alter Hase.
Wo wollen Sie jobmässig hin? Gibt es ein Traumziel?
Ich möchte soweit kommen, dass ich noch ein paar Leute einstellen und evtl. etwas ruhiger treten kann. Ein Traumziel? Dass ich dort arbeiten kann, wo andere Urlaub machen.
Nur eine private Frage: Was machen Sie so in Ihrer Freizeit?
Mittlerweile hab ich in 37 Ländern Fussballspiele gesehen. Noch Fragen? Sicherlich ein Grund für die Gründung meines kleinen Unternehmens, das ja auch viel mit Vereinen und Fanszenen zu tun hat.
… zum Thema "Ihre allgemeinen Ratschläge für Anfänger":
Was muss ich mitbringen um ein erfolgreicher Internet Marketer zu werden?
Zeit, Biss und vor allem ein dickes Fell, um auch mal Rückschläge überstehen zu können.
Was würden Sie Einsteigern raten? Wie sollten sie anfangen?
Einen realistischen Zeitrahmen setzen.
Ist es Ihrer Meinung nach wichtig, selbst (Internet-)technisch versiert zu sein? Wenn ja, was ist am Wichtigsten und wo kann man das am besten erlernen?
Grundkenntnisse sind sehr wichtig. Aber wie gesagt nur Grundkenntnisse. Ich persönlich bin ein grosser Freund von Outsourcing, d.h. technisch anspruchsvolle Arbeiten gebe ich an Spezialisten weiter (z.B. über MyHammer), die sich damit auskennen. Dann habe ich weiterhin Zeit für das Wesentliche, in dem ich mich auskenne. Zudem wird die Technik dann auch professionell umgesetzt.
Ist es sinnvoll, mehrere Dinge gleichzeitig anzufangen oder sich mit aller Kraft auf ein Thema/Projekt zu konzentrieren?
Ich finde es sehr wichtig, sich auf ein Thema zu konzentrieren, um sich nicht zu verzetteln. Lieber einen grosszügigeren Zeitrahmen wählen und die Projekte nach und nach beginnen und abschliessen. Bei einem engen Zeitrahmen sollte man sich überlegen, gewisse Arbeiten auszulagern.
Ist es besser alles immer selbst zu machen oder besser frühzeitig outsourcen?
In meinen beiden letzten Antworten habe ich schon Stellung dazu genommen. Ein klares "JA" zum Thema Outsourcing!
Welchen Fehler sollte man unbedingt vermeiden als Anfänger?
Hierzu fallen mir zwei Dinge ein:
- An Arbeiten klammern, die gut und gerne von Mitarbeitern erledigt werden bzw. ausgelagert werden können.
- Sich in verschiedene Projekte zu verzetteln, ein Thema nach dem andern erledigen bringt viel mehr.
… zum Thema "Konkrete Profi-Tipps für Anfänger":
Wie kann man am schnellsten Passives Einkommen aufbauen?
Trifft bei mir nicht zu.
Am Anfang hat man nicht so viel Geld für Werbung. Bitte geben Sie der Hartz5-Gemeinde Tipps für kostenlose Internetwerbung.
Die einzig kostenlose Werbung war die Mund-zu-Mund-Propaganda. Ansonsten setzte ich nur auf kostenpflichtige Werbung.
Welche kostenpflichtigen Marketingmassnahmen würden Sie Anfängern sonst empfehlen? Was funktioniert immer?
Auf jeden Fall AdWords. Aber Vorsicht! Nicht vergessen, das richtige Budget zu wählen!
Könnten Sie der Hartz5-Gemeinde einen Geheimtipp zur Optimierung einer Google-AdWords® Anzeigen-Kampagne verraten?
Geheimtipps heissen Geheimtipps weil sie geheim bleiben …
Welche Bezahlarten dürfen auf einer Verkaufs-Website auf keinen Fall fehlen?
Da ich Auftragsarbeiten ausführe, stellt sich die Frage bei mir nicht. Bei einer reinen Verkaufs-Webseite darf aber paypal nicht fehlen. Dieses Zahlungssystem ist zwar nicht sehr günstig, aber viele Kunden entscheiden sich schneller zum Kaufabschluss.
Was empfehlen Sie Anfängern in Punkto "Umgang mit Kritik"? Wer öffentlich auftritt, hat damit früher oder später zu tun.
Kritik nie persönlich nehmen, sondern als Verbesserungsvorschlag ansehen.
Wie kann man zu Beginn einer Internet-Karriere an "wasserdichte" AGB ran kommen?
Meiner Meinung nach gibt es keine vorgefertigten AGB’s. Wenn Ihr wasserdichte AGB’s haben wollt, bleibt Euch nur der Weg zum Anwalt.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben für Beantwortung der vielen Fragen! Als Dank für Ihre Mitwirkung, erlaubt Ihnen die Hartz5-Gemeinde jetzt Werbung für Ihr eigenes Projekt zu machen. Los geht’s. Stellen Sie uns Ihr Projekt oder Produkt vor:
Begonnen habe ich mit www.pinsationen.de …
… und seit dem 01.07.2010 habe ich dann unter www.ultrasservice.de ein Portal speziell für die Zielgruppe "Fanszene" ins Netz gestellt.
Schaut doch einfach mal rein …
Wir reden hier bei Hartz5 ja meistens von den digitalen Produkten, mit denen man im Internet Geld verdienen kann. Frank Rösch hat uns mit seinem Interview daran erinnert, dass man auch viel Geld mit den physischen Gütern im Web verdienen kann. Das darf nicht vergessen werden!
Daher würden mich heute auch mal Erfahrungen von anderen Verkäufern interessieren, die wie Frank, mit "anfassbaren Produkten" Geld im Internet verdienen! Welche Produkte eigenen sich z.B. besonders gut? Wie kann man das Thema "Verpacken und Versenden" einfach und preiswert organisieren? u.s.w.
Vielen Dank an Dich Frank Rösch für die Einblicke in Dein Business! Weiterhin viel Erfolg!
Wenn Du zu diesem Beitrag etwas loswerden willst, dann beteilige Dich jetzt an diesem Erfahrungsaustausch per Kommentar-Beitrag.
Und nun sag ich mal Tschüßchen. Bis Sonntag. Und nicht vergessen! "LASST UNS LEBEN UND GEBEN LASSEN"! Prost! Euer Hartz5-Beauftragter Hermann!
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